俗语说得好“远亲不如近邻”，邻里之间本应该互帮互助，和谐相处。可是生活也常常会有鸡毛蒜皮的小事发生。居民楼道不仅是居民日常行走的通道，也是紧急情况下安全疏散的逃生通道，但如果楼道里堆放了杂物，那居民不仅出入不方便，甚至还可能堵住了“生命通道”。

近日，古槐街道关帝庙社区网格员周艳平接到社区居民郭老师的电话反映，对门杨女士一家长时间在楼道堆放生活杂物.和一些厨余垃圾，使楼梯间气味难闻，郭老师多次与其沟通让其清理，对门杨女士情绪激动不予配合，双方发生了激烈矛盾。网格员及时去了现场了解情况，安抚大家情绪，耐心做工作，主动把双方当事人叫到社区进行了调解，通过网格员的耐心劝导，对门杨女士也意识到了不妥，全盘接受教育并对自身行为表示了歉意，同意把楼道内堆放的杂物.厨余垃圾水清理干净，同时也承诺以后不会随意在楼道内乱放杂物。郭老师对其也表示了原谅，双方矛盾得到了及时的化解。随后，网格员主动帮忙杨女士进行了清理。

通过此次调解，不仅改善了邻里关系，避免了邻里矛盾的升级，还拉近了社区与居民的距离，充分发挥了维护辖区稳定的作用。

(通讯员：周艳平)